الفوترة

كيف تعمل الأرصدة والمبالغ المُعادة

التجديد المجاني والحجوزات وعمليات الخصم والإرجاع.

الحصة المجانية الشهرية

يحصل كل حساب على 300 رصيد مجاني شهريًا في تاريخ التسجيل، دون ترحيل الرصيد غير المستخدم. تعيد إعادة التعيين الرصيد المجاني إلى 300، بينما يظل الرصيد المدفوع متاحًا ما دام الحساب مفتوحًا. يُستخدم الرصيد المجاني أولًا.

متى يُخصم الرصيد

قد يحجز الفحص المقبول رصيدًا أثناء تنفيذ العمل. تستهلك النتائج المكتملة الصالحة وغير الصالحة رصيدًا واحدًا. أما عناصر Catch-all و«غير معروف» وغير المعالَجة وتلك التي أخفقت لأسباب تقنية فلا تستهلك أي رصيد في المحصلة؛ إذ يُفرَج عن حجوزاتها أو تُعاد.

يُعاد الرصيد إلى دفعة الرصيد الأصلية. والإعادة من رصيد مجاني منتهٍ لا ترفع الرصيد الشهري الجديد.

المشتريات

اختر خطة شهرية ثابتة أو أي كمية صحيحة لمرة واحدة من 2,000 إلى 1,000,000. راجع المجموع الفرعي بالدولار الأمريكي (USD) والضريبة قبل الدفع.

لا تنتهي صلاحية الأرصدة المدفوعة غير المستخدمة ما دام الحساب مفتوحًا. يؤدي إلغاء الاشتراك إلى إيقاف المنح والتجديدات المستقبلية؛ وتظل الأرصدة المدفوعة غير المستخدمة متاحة.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

سجّل الدخول لفتح تذكرة دعم خاصة.

التواصل مع الدعم